ヘルプ/Q&A
解決しないときは、support@iteletta.jp までご連絡ください。
はじめに
登録しないと使えませんか?
一人で使う基本的な機能は、登録なしですぐに使えます。グループなど一部の機能には登録が必要です。
キットとログの違いは?
キットは「毎回やることの一式」、ログは「キットを使った今回の記録」です。キットは何度でも使え、使うたびにログが1つずつ増えます。
クイックワンとアイテムの追加の違いは?
クイックワンは、今回のログだけに、すでにあるアイテムと同じ形のアイテムを足します。キットは変わりません。毎回必要なアイテムは、キット詳細の「アイテムを追加」でキットに足します。
取り込んだキットを変えても大丈夫?
大丈夫です。取り込んだキットは自分のキットなので、元の公開キットや、ほかの人のキットには影響しません。
データ
データはどこに保存されますか?
キットやログ、写真は、基本的にお使いの端末の中に保存されます。登録やグループ、公開を使う場合は、その機能に必要な情報がサーバーに保存されます。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
機種変更するときは?
設定からバックアップを作り、新しい端末で復元してください。作成と復元には登録メールでの確認が必要です。復元できるのは作成から1か月です。
アプリを削除するとどうなりますか?
端末の中のキットやログ、写真も消えます。残したいときは、先にバックアップを作ってください。
アカウントを削除したい
アプリの設定から削除できます。グループに分けたキットや公開したキットの扱いなど、削除される範囲はプライバシーポリシーに記載しています。
グループ
グループのキットを直したのに、自分のキットに反映されない
反映は、自分のキット → グループの方向だけで、手動です。グループで直した内容は、自分のキットには入りません。グループのキットを自分用に持ちたいときは「自分のキットとして分離」を使ってください。
招待コードが使えない
すでに使われた招待コードなどは使えません。招待した人に、新しいコードを出してもらってください。
グループを抜けると、キットはどうなりますか?
グループのキットは、自分のキットとして手元に残ります。最後の一人が抜けると、グループは削除されます。
公開キット
不適切な公開キットを見つけた
公開キットの詳細の「このキットを通報」から、運営にお知らせください。通報した人が誰かは、作者には伝わりません。
特定の作者のキットを見たくない
公開キットの詳細の「この作者のキットを表示しない」で、その作者のキットを表示しないようにできます。設定から解除できます。
公開をやめたい
お問い合わせ先までご連絡ください。すでにほかの人が取り込んだコピーは消えません。
通知・その他
通知が来ない
iPhone の「設定」→「通知」で Iteletta の通知が許可されているか確認してください。集中モードの設定もご確認ください。
地図や現在地が使えない
iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」で、Iteletta の許可を確認してください。
不具合を報告したい
アプリのエラー情報を共有していただくと、原因を調べやすくなります。support@iteletta.jp までお送りください。